UN PROCESO CLARO
De la necesidad al mantenimiento, paso a paso.
Nos cuentas el problema, revisamos lo que hace falta y recibes una propuesta clara. Puedes solicitar un trabajo puntual o valorar mantenimiento mensual; antes de empezar confirmamos precio, condiciones y fecha.
1. Nos cuentas qué necesitas
Indica el problema, ubicación y servicio. No hace falta conocer todos los detalles técnicos; los pediremos después si son necesarios. No envíes contraseñas ni datos privados de tus clientes.
2. Revisamos y presupuestamos
Confirmamos compatibilidad y necesidad de puesta a punto. Recibes trabajo, precio, condiciones y fecha por escrito. Las instalaciones y reparaciones se separan del mantenimiento mensual.
3. Confirmamos y coordinamos
Solicitar un presupuesto no contrata ni cobra un servicio. Cuando apruebes una propuesta, concertamos la intervención y los accesos necesarios. Atendemos de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00, hora de Canarias. Las visitas y sesiones remotas se conciertan previamente.
4. Cuidamos y damos seguimiento
Para solicitar mantenimiento, escribe a info@resuelti.es indicando cliente, equipo o servicio afectado y problema. Si el negocio está detenido, indícalo y explica el impacto. WhatsApp sirve para coordinación. El portal se habilitará cuando su funcionamiento esté comprobado. Documentamos tareas y tiempo de asistencia. Antes de superar lo incluido, te avisamos y esperamos la aprobación del presupuesto adicional. Los cambios y bajas pueden solicitarse por correo; su fecha de efecto se confirma según la propuesta aceptada.
EMPEZAMOS POR LO QUE NECESITAS
Cuéntanos qué te está quitando tiempo.
Un problema concreto o un proyecto por empezar. Escríbenos y te indicaremos el siguiente paso.